Processus d’abonnement et de mise en service

Vous êtes un particulier habitant la région de Kaffrine, Tambacounda ou Kedougou ? Vous vivez à l’étranger et souhaitez soutenir un membre de votre famille ou de votre entourage dans la concession ?

Toute personne désirant souscrire à un abonnement pourra le faire :
- Pendant les animations organisées par ERA au niveau des villages
- Au niveau des agences de KAFFRINE, TAMBACOUNDA et KEDOUGOU
- Au près des relais villageois désignés par ERA
- Ou auprès des agents d’ERA munis de contrats d’abonnement et de reçu
d’abonnement

Pour devenir client d’ERA il faut :
- Se munir de sa carte d’identité
- Fournir son numéro de téléphone ou le numéro de téléphone d’un proche
- Payer les frais d’abonnement
- Signer un contrat d’abonnement auprès d’un agent ERA

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Vous avez un projet dans la concession ?
Vous souhaitez monter une entreprise, installer
des équipements, soutenir un effort social ?

Nous serions heureux de vous aider à couvrir vos besoins en énergie. Contactez directement ERA par téléphone ou email, afin de discuter des conditions particulières et mettre en œuvre une solution customisé
Appelez-nous : Fixe : 339811010 / 707107000
ou Informer votre relais

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CONSEILS PRATIQUES SAV ET ECONOMIE D’ENERGIE


- Acheter des TV et décodeur basse consommation (Ecran Plat)
- Acheter des ventilateurs Basse consommation
- Nettoyage les panneaux chaque matin ou soir au moins une fois par
semaine à l’aide d’un morceau de tissu trempé dans l’eau - Ne pas tripatouiller les installations
- Eteindre la lumière si personne n’est pas dans la chambre
- Eteindre les lampes (à l’exception de la lampe extérieure) si
tout le monde dort

Vous avez constaté une panne ?
- Si votre système de fonctionne plus ?
- Si vous entendez un bruit venant de l’onduleur ?
- Si vos lampes clignotent ?
- Si vos lampes s’éteignent ?
ERA est à votre service. N’hésitez pas à nous contacter par l’un des moyens suivants :
En appelant la ligne service client :
33 981 10 10 à Tambacounda
33 946 17 77 ou 70 930 30 31 à Kaffrine
Par courriel au: info@era.com

Où PAYER ?
• auprès du Relais Local
• à l’Agence d’Era
• bientôt par Wari,

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